Buser
Criada em 2017, a Buser é uma plataforma de fretamento de ônibus colaborativo cuja proposta é oferecer uma nova alternativa em viagens, ao disponibilizar passagens de ônibus intermunicipais e interestaduais até 60% mais baratas. As viagens são realizadas com o máximo de conforto e segurança em ônibus executivo, semi-leito, leito, leito-cama e cama-premium.
Segundo informação divulgada pela Buser, os ônibus possuem avançadas tecnologias de segurança, como telemetria, câmeras de fadiga e sensor de cinto de segurança. Muitas viagens da Buser são realizadas por ônibus de serviço / categoria semi-leito, leito e cama da Buser, que são mais confortáveis que os convencionais e executivos.
Após a compra da sua passagem pela Buser, você embarca fácil, sem filas. É necessário apenas apresentar um documento de identidade com foto. Na Buser o pagamento pode ser feito no cartão de crédito em até 12x e no boleto à vista. A política de cancelamento do serviço é muito simples. Caso você já tenha efetuado o pagamento, mas desistiu da viagem, a devolução do dinheiro é feita de forma integral e sem nenhum custo extra.
Ao comprar a sua passagem pela Buser, tenha atenção ao local de embarque e desembarque, pois eles geralmente não são realizados nas rodoviárias.
FAQ - Dúvidas frequentes
Como posso comprar uma passagem de ônibus da Buser?
Para facilitar sua pesquisa de passagem, você pode realizar sua busca de passagem de ônibus da Buser pelo BuscaOnibus, comparando horários e preços entre diversas viações para o mesmo trecho. Depois de encontrar a passagem ideal, você pode comprar com a gente ou escolher entre diversos parceiros de vendas. Você pode comprar sua passagem utilizando cartão de crédito ou PIX
É preciso emitir a passagem de ônibus da Buser comprada on-line para embarcar?
A Buser oferece dois modelos de viagem: Fretamento Buser e Revenda Rodoviária. No Fretamento Buser, as viagens são realizadas por empresas de fretamento autorizadas, com embarque nos pontos da Buser e divisão dos custos entre os passageiros. Neste tipo de viagem, não é necessário imprimir ou retirar a passagem antes do embarque. Já na Revenda Rodoviária, a Buser atua como um marketplace, vendendo passagens de empresas rodoviárias parceiras, sendo estas responsáveis pelas viagens. Neste caso, é necessário se dirigir ao guichê da viação parceira com pelo menos 30 minutos de antecedência para retirar a passagem.
Como faço para remarcar minha passagem de ônibus da Buser?
Para remarcar sua passagem de ônibus da Buser, acesse a aba Viagens no site ou aplicativo da Buser e selecione a reserva que deseja alterar. No final da página, clique em "Remarcar minha reserva" e escolha a opção "Alterar horário e local da viagem". Selecione a nova data e horário desejados. Para viagens com fretamento Buser, a alteração pode ser feita até 1 hora antes do embarque sem taxas adicionais. Para viagens de revenda rodoviária, a alteração é permitida até 3 horas antes do embarque. Após esses prazos, é necessário verificar a disponibilidade diretamente com a empresa responsável pela viagem.
Quais são as regras para cancelamento e reembolso de passagens de ônibus da Buser?
Para cancelar sua passagem de ônibus da Buser, acesse a aba Viagens no site ou aplicativo da Buser e selecione a reserva que deseja cancelar. No final da página, no campo Ajuda, clique em Cancelar minha reserva. Informe o motivo do cancelamento e sua reserva será cancelada. Para viagens com fretamento, o cancelamento pode ser feito gratuitamente até 1 hora antes do embarque. Para viagens de revenda rodoviária, o cancelamento é gratuito até 72 horas antes do embarque; após esse prazo, há uma taxa de 5%, e não é possível cancelar a reserva a menos de 3 horas do embarque para a maioria das empresas.